Команда видит роли друг друга, поэтому нет ситуаций, в которых одну задачу выполняют сразу несколько человек. ✅ Это и схема ответственных за работу, и план действий по проекту и понимание, кто отвечает за работу на каждом этапе. Графический дизайнер не будет заниматься исследованием ключевых слов SEO, а копирайтер не станет настраивать хостинг домена.
RACI-матрица оказывается особенно эффективной в ситуациях, где рабочий процесс разделен на задачи, и где необходимо обеспечить четкое взаимодействие различных ролей. RACI способствует более эффективной координации работы команды, поскольку каждый raci матрица сотрудник знает свою роль и обязанности. Это помогает избежать пересечений и дублирования работ. Важно понимать, что A-роль может выполнять не только PM. В некоторых случаях выполнять функции A-участника может и сотрудник из R-команды.
Далее рассмотрим несколько сценариев, чтобы увидеть на практике, как RICA-матрицы помогают распределять задачи в команде. Это лишь некоторые из возможных сфер применения RACI. RACI-матрица — это универсальная модель, которая подойдет для любого вида работы, где можно выделить 4 основных функции.
Далее для каждой задачи или активности надо определить, какие роли или категории ответственности будут применимы. По горизонтали в таблицу записываются все участники команды под названиями должностей, которые они занимают, например, контент-менеджер, дизайнер, тестировщик. В программном обеспечении управления проектами у каждой задачи есть исполнитель — это ответственное лицо. Работу можно просматривать на уровне проекта, поэтому подотчётным и информируемым лицам не нужно сверяться по электронной почте или на совещаниях по статусу. К тому же, если вам требуются согласования консультирующих лиц, соответствующие комментарии и статусы можно отслеживать в одном месте. Таким образом, вся ваша команда по системе RACI будет иметь единый источник достоверной информации по всей выполняемой работе.
A — Accountable
Связано это с тем, что, по методологии RACI, для каждой задачи необходим исполнитель и ответственный за результат работы. В то время как C и I-позиции опциональны, что отражает их положение в самой аббревиатуры — в последнем слоге. Чёткое распределение ролей и обязанностей в проекте поможет вашей команде работать быстрее и устранять путаницу при определении того, кто что делает. С помощью матрицы RACI можно следить за тем, чтобы два сотрудника не занимались одной и той же работой. В результате вам будет проще выполнять совместную работу в команде.
С такой документацией участникам будет проще оставаться в курсе изменений и понять, в чем их цель. Недостаточное количество I, информируемых лиц, свидетельствует о том, что в вашей организации не налажена восходящая коммуникация и прозрачность. Руководство и заинтересованные стороны должны полностью понимать и поддерживать проект, чтобы он был подтвержден и реализован без инцидентов. Слишком много С, то есть консультантов, означает избыток противоречивых мнений и сведений. Исполнители должны получать единые четкие указания, помогающие в работе. Следует также ограничить количество исполнителей и консультантов.
Матрица RACI — это инструмент управления, который помогает определить роли и ответственности в рамках проекта или процесса. Матрица представлена в форме таблицы и помогает четко распределить задачи между членами команды с гарантией распределения ответственности. При обновлениях всегда проверяйте роли и обязанности каждого участника команды.
Каждая активность обязательно должна иметь роли «ответственного» и «исполнителя». Иначе либо задачу некому выполнять, либо не с кого спросить результат. Но нужно помнить, что каждое из перечисленных мной решений имеет как свои плюсы, так и минусы, в частности, масштаб проекта.
« под Микроскопом »: Four Ключевых Роли В Каждом Проекте
Каждому члену команды должно быть комфортно в его роли. Подотчетный — кто принимает решения и отвечает за конечный результат. Консультант — с кем будут общаться по поводу решений и задач. Информированный — кто будет информирован о решениях и действиях о ходе проекта. Прежде всего необходимо расписать всё, что нужно сделать. Степень детализации зависит от конкретного проекта.
- Первое — собрать информацию на этапе планирования проекта, когда формируется команда, распределяются роли.
- Они должны знать, что происходит, потому что это может повлиять на их работу, но они не являются лицами, принимающими решения в процессе.
- Матрица RACI — это таблица со списком задач и сотрудников, которые отвечают за их выполнение.
- Матрицы RACI ограничены в своей способности адаптироваться к изменениям и нуждам проекта в реальном времени.
- Управление качеством Матрица RACI может использоваться для контроля качества задач и процессов, определяя, кто отвечает за проверку и одобрение результатов работы.
- Чтобы задать чёткие ожидания и устранить путаницу на уровне проекта, вам необходимо средство управления проектами.
Если задачу выполнили неправильно, то RACI подскажет, кто был вовлечен и несет ответственность. В этом варианте в матрице появляется одна новая роль — Supportive (S). Её ключевые функции заключаются в обеспечении проекта дополнительными ресурсами, то есть поддержке руководителя и исполнителей. ▪️ RACI — простая и понятная матрица, полезна для управления низкоуровневыми задачами.
Если анализ выявил ошибки управления, желательно перераспределить ответственность. Например, консультантом для копирайтера может быть SEO-специалист, так как тексты должны соответствовать критериям SEO. Маркетолог при разработке оффера может консультироваться с аналитиком. Для менеджера при построении структуры сайта консультантами могут быть SEO-специалист и маркетолог.
Основные Ошибки При Составлении Raci-матрицы
Но на первых пора мне как автору было бы удобно видеть, что я сдаю статью редактору, он — главреду. В итоге работа отправляется к клиенту, а в финале — к юристу и верстальщику. Всех ответственных каждого этапа можно обозначить буквами RACI-VS.
▪️ Важно учитывать особенности проекта и задач и правильно подбирать методологию управления (как Scrum или p3.express). ▪️ Матрица лучше работает в проектах от 5 до 20 этапов. Меньше — нет смысла, времени на составление матрицы уйдёт больше, чем на весь проект, больше — слишком громоздко. Это шаблон не по конкретным задачам на проекте, а по зонам ответственности. Например, можно указать консультанта и информируемого, но матрица не описывает, кто и как будет с ними взаимодействовать.
Матрица распределения ответственности показывает загруженность сотрудников. Например, проджект менеджера Игната слишком часто назначают на ответственную роль в проектах. А менеджера Нину назначили ответственной всего один раз. Матрица показывает, много у человека обязанностей или он мог бы взять на себя больше. Матрица RACI — это перечисление ответственных в проекте. С помощью RACI можно определить, кто несет ответственность, кто подотчетен, с кем необходимо консультироваться и кто должен оставаться информированным.
Матрица Эйзенхауэра
Чтобы инструмент работал, нужна эффективная команда. RACI не сделает команду лучше, но поможет настроить коммуникацию и распределить ответственность. RACI помогает успешно завершить проект, так как все, кто в ней указан, находятся в курсе дел. Это уменьшает количество недопониманий между сотрудниками и повышает их производительность.
Преимущества И Недостатки Матриц Raci
Таких автоматизированных решений управления проектами, перераспределения задач и контроль над их выполнением становится все больше. К ним можно отнести также WEEEK, WRIKE, Microsoft Planner, Microsoft Project. Затем в первый столбик таблицы нужно выписать каждую задачу в проекте, а в шапку остальных столбцов — участников команды. На пересечении этапа и сотрудника нужно указать букву в зависимости от его роли.
При обновлении матрицы укажите всех участников команды, задействованных в проекте. Так все будут в курсе изменений и смогут убедиться в том, что понимают свои роли и обязанности. Используйте комментарии в Confluence или личные сообщения, чтобы асинхронно сообщать участникам информацию об обновлениях и изменениях.
Страница совместного пользования для согласования действий проектной команды с заинтересованными лицами. Эта модель популярна среди scrum-мастеров и agile-менеджеров. Но есть также несколько похожих моделей, которые путают с RACI, в частности RAPID и DACI, которые связаны с принятием решений и достижением консенсуса в группе. В нашем примере тестировщика нужно уведомить о том, что SEO-специалист закончил с оптимизацией главной страницы и можно ее тестировать. А заказчика — о том, что страница готова к запуску.
Обычно это служит сигналом к перераспределению ролей. Нужно либо делегировать функции другим подчинённым, либо использовать автоматизацию, чтобы разгрузить ключевых сотрудников. Методика RACI — это инструмент распределения ответственности между участниками процесса. Это таблица, в которой перечислены все заинтересованные стороны проекта и уровень их вовлеченности в каждую задачу, обозначенный буквами R, A, C или I. Как только эти роли определены, можно распределить их по ролям и приступить к работе.
Лучшие IT курсы онлайн в академии https://deveducation.com/ . Изучи новую высокооплачиваемую профессию прямо сейчас!
